Cambios y devoluciones
En Empilchatetapiales queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos. Es por eso que si no estás 100% satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar tu producto
SI TU COMPRA FUE CON LA PROMO 3X2 SOLO SE PUEDE CAMBIAR POR TALLE O PRODUCTO
¿Cómo realizo un cambio o devolución por nota de crédito ?
Para comenzar solo tenés que presionar el botón “cambiar/devolver un producto” y seguir los pasos:
- Busca tu orden con el número de la misma y el mail que utilizaste en tu compra
- Selecciona el/los productos que queres cambiar por talle o por modelo
- Elegí como queres hacernos llegar los productos. Podes traernos o hacernos llegar los productos a nuestro local , podemos pasar a retirarlo ( si estas en capital federal o amba ) o podes escribirnos al whatsapp 113671-4524 ( no por redes, solo mensajes) y coordinar la manera que te resulte más cómoda.
Una vez que haces tu inicias tu gestios la procesaremos y responderemos via whatsapp dentro de las 48hs habiles de recibida la gestion
Una vez que recibamos tus productos, en 48 hs. habiles procesaremos la orden y procederemos a enviarte tu nuevo producto
¿Qué tengo que tener en cuenta?
- Aceptamos cambios dentro de los 30 días desde que realizaste tu compra.
- Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con el packaging y etiquetas originales, sin uso y sin lavar.
- El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado
- Los cambios tienen costo se abona para que los productos lleguen a nuestra sucursal y se cobrará el envío del nuevo producto para el caso de los cambios. Si estas en el interior del país te contactamos para enviarte un link para abonar la etiqueta que necesitas para enviar los productos con un valor de $1500 y una vez listo tu cambio te enviamos nuevamente un link por el mismo valor para enviar el o los productos nuevos
- NO HACEMOS REINTEGRO DE DINERO NI NOTAS DE CREDITO CON LA PROMO 3X2
Horarios de Atencion : Lunes a Viernes 10 a 14 y 17 a 20 .